Lingerie

Veelgestelde vragen

Bieden jullie gratis verzending?

Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland en België.
Leveringspartners: Uw bestelling wordt veilig en betrouwbaar bezorgd door onze partners DHL & PostNL

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.

Hebben jullie een bedenktijd?

Je kunt bij ons artikelen binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden bij onze klantenservice voor retournering.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Absoluut! Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Je kunt je bestelling ook rechtstreeks op onze website volgen via onze pagina “Bestelling volgen”.

Hoe kan ik contact opnemen?

Onze klantenservice staat klaar om al je vragen of problemen te beantwoorden. Je kunt ons bereiken via onze contactpagina of via e-mail: info@kolua.nl

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur en zaterdag 12:00-17:00Gemiddelde reactietijd: 4u

Gratis verzending

Gratis verzekerde levering (incl. Track & Trace)

30 dagen retour

Niet tevreden? Krijg je geld terug.

Jouw partner in stijl

Je betrouwbare partner voor stijlvolle & trendy mode.

Veilig afrekenen

Je kunt 100% veilig afrekenen met iDeal, Creditcard & Bancontact