Veelgestelde vragen
Bieden jullie gratis verzending?
- Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland en België.
- Leveringspartners: Uw bestelling wordt veilig en betrouwbaar bezorgd door onze partners DHL & PostNL
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.
Hebben jullie een bedenktijd?
Je kunt bij ons artikelen binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden bij onze klantenservice voor retournering.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Absoluut! Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Je kunt je bestelling ook rechtstreeks op onze website volgen via onze pagina “Bestelling volgen”.
Hoe kan ik contact opnemen?
Onze klantenservice staat klaar om al je vragen of problemen te beantwoorden. Je kunt ons bereiken via onze contactpagina of via e-mail: info@kolua.nl
Gratis verzending
Gratis verzekerde levering (incl. Track & Trace)
30 dagen retour
Niet tevreden? Krijg je geld terug.
Jouw partner in stijl
Je betrouwbare partner voor stijlvolle & trendy mode.
Veilig afrekenen
Je kunt 100% veilig afrekenen met iDeal, Creditcard & Bancontact